Епізод №1. Буває так, що через кілька днів ви виявили, що куплена в супермаркеті ковбаса - не першої свіжості. І це при тому, що вона продавалася у вакуумній упаковці.

Що робити?

Ідіть у магазин разом з касовим чеком і вимагайте заміни продукту або повернення грошей. Якщо почнуть відмовлятися брати надкушену ковбасу або відкриту консервну банку, є “залізний” аргумент.

А як, не спробувавши продукт, ви могли довідатися, що він неякісний?

Епізод №2. Прийшовши додому, ви вирішили детально вивчити упаковку і виявили, що строк придатності вашого продукту минув ще вчора.

Що робити?

Повертайтеся в супермаркет із чеком і вимагайте повернення грошей або заміни товару. Стежити за тим, коли минає строк придатності - обов’язок продавця, а не покупця.

Порада. Зберігайте касовий чек до того моменту, поки не скуштуєте всі закуплені продукти, тому що в чеку зазначений не тільки день, але навіть час придбання.

Епізод №3. На полках, де стоять ряди кави, напроти чергової баночки висить цінник - припустимо, 20 грн. 50 коп. Але вам вибивають чек на 22 грн. 55 коп. Якщо ви це помітили прямо на касі, то адміністратор негайно роз’яснить вам ситуацію із урожаєм у Колумбії, за результатами якого ваша кава подорожчала. Правда, магазин великий і цінник (вибачте!) не встигли перемінити.

Що робити?

Вимагайте, щоб на ваших очах перемінили цінник (а наступного дня можна прийти переконатися, що новий цінник залишився стояти). Для посилення резонансу можна залишити своє обурення в книзі скарг і пропозицій. Правда зайві гроші, якщо переоцінка товару все-таки відбулася, вам вже не повернуть.